Все о юристах и юридических услугах в Москве и области - от консультации до представления в суде.

 

 

Содержание:

 

Не дай себя обмануть при поиске юридических услуг

5 важных вопросов при поиске юриста

Секреты рынка юридических услуг, взгляд изнутри

8 правил при выборе достойного юриста

 

Не дай себя обмануть при поиске юридических услуг

Здравствуй дорогой читатель. Все чаще и чаще в средствах массовой информации появляются материалы о юристах-мошенниках и о людях, пострадавших от их действий. В большинстве случаев это связано с потерей денег, но бывает и так, что «горе-юристы» так оказывают свои услуги, что изначально незначительный правовой вопрос превращается в огромную юридическую проблему, которую уже невозможно решить.

Прочитав данную статью Вы сможете понять как предоставляются юридические услуги в Москве и Московской области, я остановлюсь на основных способах борьбы за клиента на данном рынке и расскажу о том, как недобросовестные юристы и юридические компании обманываю клиента. Также я дам несколько советов, которые помогут Вам максимально уменьшит возможность получить неквалифицированную юридическую помощь. Будет затронут вопрос цены юридических услуг. Кроме этого, в данном материале я постараюсь рассказать о других важных моментах, которые, (я надеюсь), помогут Вам не стать жертвой обмана и сэкономит Ваши денежные средства при обращении за юридической помощью.

Перед лабиринтом Если Вы читаете данную статью, то скорее всего у Вас возникла необходимость в получении квалифицированной юридической помощи и наверное Вы посетили уже несколько сайтов различных компаний оказывающих юридические услуги. Смею предположить, что Вы также успели пообщаться с представителями данных фирм и раз Ваши поиски не прекратились, то у Вас остались не самые приятные впечатления от этого общения.

Допускаю и другой вариант, (но с меньшей вероятностью), что Вы ищите юриста и не знаете как сделать правильный выбор и доверить решение своей проблемы действительно профессионалу, который окажет Вам качественные юридические услуги, а не юридической компании или фирме которая направлена только на зарабатывание денег.

Сразу хочу внести ясность. В действительности не все юридические компании, которые рекламируют свою деятельность в интернете имеют своей целью лишь «переход принадлежащих Вам денежных средств в их кассу». Многие компании и юристы оказывают весьма профессиональные и как следствие качественные услуги, но здесь возникает вопрос, как отличить действительно профессионалов своего дела от тех, кто лишь называется юристом.

Со своей стороны у Вас должен возникнуть вопрос: «А кто я такой, чтобы говорить на данную тему?». Я занимаюсь юридической практикой уже более 8 лет и за это время успел поработать в различных юридических компаниях Москвы и Московской области. Более того, начав свою собственную юридическую практику, я неоднократно сталкивался с людьми, которые приходили ко мне от других юристов и рассказывали о своем сотрудничестве с ними. Именно по этой причине я имею определенный опыт в этой сфере.

 

5 важных вопросов при поиске юриста.

Как показывает практика при поиске и выборе юриста люди сталкиваются с рядом вопросов которые сразу не могут сформулировать. Я предоставляю Вашему вниманию пять основных вопросов и сложностей, которые возникают у человека, нуждающегося в юридической помощи:

  1. Как искать юриста. Если Вы уже на моей страничке, то способ поиска юриста мне более чем понятен (шутка). В наше время большинство граждан ищет услуги через интернет. Бывает конечно и «сарафанное радио», - когда новые клиенты приходят от тех людей, которые ранее обращались за помощью, но здесь мне хотелось бы отдельно остановиться именно на поиск специалиста именно через интернет. В Москве и области проживает больше 20 000 000 человек, в связи с чем и основная деловая активность Российской Федерации сосредоточена в данных регионах, по этой причине и предприимчивых людей здесь более чем достаточно. Представьте себе, Вы вбиваете в «поисковике» (Яндекс или Google), запрос на поиск юриста и он Вам выдает более 100 страниц с предложениями юридических услуг, пестрящими красочными заголовками и различными «бонусами» вроде «бесплатных консультаций» и «СКИДОК», действующих только сегодня. Как человеку, не обладающими правовыми знаниями, решить каким предложением воспользоваться? О том, как организовать данный процесс поиска я посвящу отдельную часть в данной статье. Но для начала Вам следует знать о том, что не за всеми предложениями юридической помощи в действительности находятся юристы. Примите как должное: «Ваша проблема является товаром»!
  2. Как узнать о квалификации юриста. Вполне уместный вопрос с которым мне приходилось сталкиваться звучит примерно так: «Скажите а занимаетесь ли Вы семейными (трудовыми, наследственными, земельными и т.д.) спорами?» Любой человек, обращаясь за юридической помощью, хочет доверить свою проблему действительно профессионалу. Это очень разумное желание. Однако, как минимум в 30 случаев из 100, человек при обращении к юристу сам не до конца понимает суть своего вопроса. Например говорит о семейном споре, а когда приходит на встречу то оказывается, что вопрос у него касается наследственного и жилищного спора. Надо понимать, что юрист, это не то человек, который знает все законы и подзаконные акты, а человек, который знает где искать (каким законом регулируется) решение Вашего вопроса. Стоит признаться, что на самом деле существует определенная специализация юристов в зависимости от отраслей права, но в большинстве случаев отрасли права взаимосвязаны между собой. Более подробно вопрос квалификации и специализации юриста будет рассмотрен отдельно.
  3. Гарантии положительно решения Вашего вопроса. Гарантия в области оказания юридических услуг, как я думаю, понятие весьма условное. Например, бывает достаточно простой вопрос о расторжении брака. Если мы говорим о расторжении брака при взаимном согласии супругами не имеющими детей, то здесь не зачем обращаться к юристу, достаточно вместе дойти до ЗАГСа и написать заявление. А вот если расторгать брак через суд (один из супругов не согласен или имеются общие несовершеннолетние дети), то даже при таком «простом» споре, могут возникнуть осложнения. И раз человек обращается к юристу, то сам он справиться не сможет. Указанный брак в конечном счете все равно расторгнут, но Семейным кодексом предусмотрены основания когда даже в этом иске о расторжении брака могут отказать. При таких обстоятельствах, о каких гарантиях может идти речь? Вы должны ясно понимать, что юристы берут с Вас деньги в качестве оплаты своей работы, а конечное решение всегда остается за судом. Лично я глубоко убежден, что давать гарантию 100% результата в Вашу пользу никакой уважающий себя юрист не будет. Если Вам обещают 100% что Ваше дело будет выиграно, то попросите внести данный пункт в условия договора о юридической помощи с условиям возврата уплаченных Вами денежных средств в случаи нарушения данного положения. К вопросу гарантий и их существования мы еще вернемся.
  4. Качество и объем юридических услуг. Определить качество оказанных услуг не юристу достаточно сложно. Услуга, - сама по себе товар, который сложно измерить. Часто люди сталкиваются с тем, что они не до конца понимают за что конкретно они платят. Вот Вам пример из практики. Женщина поставила машину в ремонт, по окончанию ремонта ее не устроила цена данной работы. Не долго думая она обратилась к юристам в Москве. Её пригласили в офис, где с ней заключили договор на оказание ей юридических услуг. Перед тем как заключить договор в юридической компании ей пообещали, что заберут ее машину, всех сотрудников сервиса привлекут к ответственности, и достанут ей «звезду с неба» (шутка). После заключения договора в обозначенный сервис с этой дамой поехал юрист указанной компании. Юрист поговорил с руководством, оставил им письменную претензию, которую там же «на коленки написал», сказал этому горе-клиенту ждать ответ на претензию и уехал. После обращения данной женщины ко мне я почитал договор на оказание юридических услуг где было прописана, что за обозначенные денежные средства юрист осуществляет 1 выезд, пишет претензию и совершает другие «досудебные» мероприятия. Говоря по другому она заплатила 35 000 рублей за выезд юриста и претензию. В результате ей пришлось заплатить за ремонт машины и потерять еще 35 000 рублей. Как мне кажется, что здесь вопрос в жадности, за которую как известно приходиться платить дважды. В качестве совета: Всегда читайте договор с юристом, не бойтесь задавать вопросы по тем услугам, которые Вам должны оказать в рамках данного договора.
  5. Сколько стоят юридические услуги. Вот мы и подошли к наиболее острому вопросу. От одной юридической компании к другой, стоимость услуг юриста может отличаться в разы. Вопросы Чтобы понимать из чего она складывается мы разберем все составляющие данной цены. Запомните: Бесплатными могут быть лишь советы, которые юрист может Вам дать при первичном обращении, без ознакомлении конкретно с Вашей ситуацией и не заглядывая в действующее законодательство. Еще раз, Все действующие законы и подзаконные акты никто помнить не в состоянии, по крайней мере я таких людей еще не встречал. Более того, стоит отметить, что законодательство постоянно меняется, и то что работало еще год назад, сегодня уже может не применяться. Эта тема заслуживает отдельной статьи в которой я подробно объясню какие мне известные  способы используют «недобросовестные» юридические компании для «уменьшения» цены первоначального договора. Здесь стоит отдельно указать, что услуги юриста не могут быть очень дешевыми и не могут быть чересчур дорогими. В каждом конкретном случаи юрист оговаривает цену отдельно, в зависимости от количества необходимой работы. Почему же так происходит? Причина кроется в простом, пример как можно сравнить судебный процесс по расторжению брака и земельный спор (небольшое отступление, все споры связанные с недвижимостью весьма дорогие и сложные). Именно по этой причине я не говорю цену клиенту пока полностью не разберусь с сутью его проблемы. В данной ситуации это экономит деньги клиента, так как за ознакомления с документами и выработку правовой позиции берётся небольшая сумма, а уже в дальнейшем человек сам решает готов ли он к дальнейшему нашему сотрудничеству и если ответ положительный, то сумма за ознакомление включается в основной договор. Я думаю что это наиболее честный подход.

Мы с Вами определили 5 основных вопросов, которые Вы должны себе задать до заключения договора с юристом.

 

Секреты рынка юридических услуг, взгляд изнутри.

Предлагаю Вам разобраться как же устроен юридический рынок в Москве и области. Это поможет Вам понимать с кем из представителей данного рынка Вы общаетесь и какие сложности у Вас могут возникнуть. Повторюсь еще раз, я буду рассматривать именно процесс поиска в интернете, во-первых потому что он наиболее часто используется Москвичами и жителями Московской области, во-вторых эта статья будет размещена в интернете и априори я предполагаю что Вы, мой читатель, уже ищите информацию по данному вопросу в интернете. По статистике запросов наиболее часто люди спрашиваю: «юридическая консультация»; «юрист Москва»; «юридические услуги». Как я ранее писал, предложений юридической помощи более чем достаточно. Из этого можно сделать следующий вывод: Конкуренция на рынке юридических услуг очень большая, и между организациями идет очень серьезная борьба за клиента.

Компании посредники.

Все вышесказанное привело к тому, что появились организации юридической направленности, которые сами не оказывают каких-либо услуг правового характера. Данные организации продают «Ваши юридические вопросы» юридическим компаниям или юристам. Называются данные заявки, - «лидами». Я ранее писал, что Ваши проблемы являются товаром!!! С точки зрения экономики, «продажа спроса» вполне объяснима и логична, но вот с воплощением данных бизнес-проектов не все так гладко. Остановлюсь на этом поподробнее. Для того чтобы потенциальный клиент позвонил, он должен увидеть данное объявление и заинтересовался им. Обычно в поиске данные организации находятся на первых страницах в выдаче. Привлечь клиента они пытаются различными законными способами, такие как скидки, бесплатные консультации, огромный процент выигранных дел и т.д. О бесплатных консультациях я буду рассказывать отдельно, но для полноты раскрытия темы я постараюсь объяснить, почему стоит скептически относиться к данной бесплатности. Для нахождения на первой странице в результате поиска требуется заплатить «поисковику» за рекламу и он начнет выдавать сайт на первой странице, (напротив таких объявление стоит слово «реклама»). Удовольствие это не из дешевых, так как платиться за каждый переход человека из «поисковика» на сайт компании, но далеко не каждый перешедший на сайт человек обратиться за помощью в данную компанию. При таких условиях получается, что держатель юридического сайта уже заплатил за рекламу, а консультацию Вам окажет бесплатно? Согласитесь, достаточно глупо платить деньги, которые никак не окупаются. Предположим, что компания, собирающая и продающая юридические заявки потенциальных клиентов добилась того, что она находиться на первой странице в поисковой выдаче. Теперь встает следующий вопрос, как заставить Вас обратиться именно в данную компанию? Вот тут в ход идут всевозможные маркетинговые уловки от бесплатных консультаций до «реальных» отзывов довольных клиентов. Что же происходит дальше? После того как Вы написали на сайт или позвонили, у Вас узнают суть Вашей проблемы и говорят, что юрист свяжется с Вами в течении 5-15 минут. Затем Ваши данные с кратким описанием Вашей проблемы передают юристу или юридической компании, которая платит деньги за данную заявку. Юрист звонит Вам и приглашает в офис для «бесплатной» консультации, но будь, то юридическая компания или юрист имеющий самостоятельную практику, они уже заплатили за то, что бы получить Ваши данные. Таким образом, юрист, покупающий юридические заявки, еще до встречи с клиентом несет затраты. Вот теперь задайте себе вопрос, есть ли интерес у юриста оказывать Вам услуги бесплатно и кто, в конечном счете, должен покрыть затраты юриста?

Еще раз перечитал последний абзац и кажется я тебя запугал, Дорогой читатель. Давайте добавлю немного светлых красок. В действительности продажа юридических заявок вполне нормальное явление, ничего предосудительного в данном процессе нет. К примеру, практикующему юристу достаточно сложно быть еще и специалистом в продвижении своего сайта или суметь настроить рекламную компанию в Яндексе. Для этих задач есть специально обученные люди, которые и занимаются вопросом поиска клиентов для юриста и естественно берут за это деньги. Естественно что данные затраты юриста в конечном счете будут включены в цену договора, и естественно данные затраты являются одной из составляющей цены.

В свою очередь я не пользуюсь услугами компаний, продающих юридические заявки. Когда-то в начале своей практики я попытался посотрудничать таким образом с несколькими фирмами, но на практике не все заявки в действительности приводят к тебе клиента, многие просто «пустышки». Более того, меня не совсем устаревает такое отношение к клиенту, практикующее многими юристами, когда клиент уже должен заплатить только зайдя в твой офис и главная задача это заключить с ним договор, а потом уже попытаться решить его проблему. В начале моей деятельности как юриста я работал в одной юридической фирме где практиковался такой подход к делу.

Как распознать посредника. В большинстве случаев у посредника нет офиса, также отсутствует штат юристов, которые готовы оказать Вам первичную консультацию по телефону. При звонке в такую компанию, после короткого разговора Вам говорят что с Вам перезвонит юрист, специалист именно по Вашему вопросу. Задайте вопрос, можете ли Вы приехать к ним в офис, по адресу указанному на сайте и Вам сразу станет ясно с кем Вы общаетесь.

Резюме: Компания посредник сама не оказывает юридическую помощь, а лишь продает «юридические лиды» непосредственно исполнителю. Это ведет к увеличению стоимости юридических услуг. Более того, указанные юридические заявки может приобрести любой кто платит деньги, что увеличивает шанс попасть к мошенникам, которые открывают юридические компании, собирают деньги с граждан, а затем меняют офис и компанию.

Юридические компании.

В 90% случаев данные юридические компании имеют организационно-правовую форму общества с ограниченной ответственностью. Для организации такой компании надо оплатить уставной капитал, который составляет 10 000 рублей. Что бы Вам было понятно что такое уставной капитал попробую объяснить простыми словами. Это та сумма которой общество будет отвечать перед своими кредиторами. Выражаясь иначе, если Вы будете требовать возврата Ваших денег у недобросовестной юридической компании, то даже с условием удовлетворения Вашего требования судом в конечном итоге у компании может быть только уставной капитал в размере 10 000 рублей и больше ничего Вы не получите. Стоит обратить внимание на такой момент: Общество не отвечает по долгам своих учредителей, а учредители не отвечают по долгам общества.

В действительности существуют действительно сильные юридические компании, но стоит признать, что наше общество не доросло до мировых стандартов. Более или менее хорошо дела обстоят с теми юридическими фирмами, которые оказывают услуги юридическим лицам, а вот с компаниями предоставляющими юридическую помощь физическим лицам все достаточно сложно.

На основании своей практики я хочу поделиться опытом работы в одной юридической компании. Сразу скажу, что руководство данной фирмы было направлено только на получение прибыли, а не наилучший способ решения проблемы клиента. После увольнения из данной организации мне стал интересен вопрос работы юридических компаний в Москве и Московской области и увидел что во многих юридических фирмах одни и те же проблемы:

  1. Текучка кадров (юристов);
  2. Низкое качество услуг
  3. Желание как можно больше вытянуть денег из клиента

Давайте рассмотрим указанные сложности правовых компаний поподробнее.

Текучка кадров, по моему мнению, связана с тем, что практически везде заработная плата платится или «в черную» или «в серую». Владельцы данного бизнеса стараться не оформлять своих работников должным образом, в целях уменьшения налогов, или оформляют юриста с минимальным окладом. Это приводит к следующим последствиям: руководство имеет возможность обманывать своих работников при расчете заработной платы; со своей стороны, работник может в любой момент все бросить и уйти, не передав свои дела другому юристу. Когда я работ на подобной фирме без оформления, за время моей работы (чуть более года) поменялись все юристы. В результате данной «текучки кадров» руководством незаконченные дела уходящих юристов распределялись между работающими. Так как работа была сдельная, то юрист мог получить уже часть денежных средств по тому или иному делу, а оставшимся юристам приходилось начинать все сначала за меньшие деньги, что как Вы понимаете, не увеличивало материальную заинтересованность в скорейшем решении проблемы, доставшейся тебе по наследству от другого работника. Более того, в связи с «кадровым голодом» какого-либо достойного контроля за подбором новых юристов не велось, в результате временами приходили очень неквалифицированные юристы, которые не решали проблем клиентов, а усугубляли их. Как Вы наверное догадываетесь, все это приводит к снижению качества оказываемых юридических услуг.

В подавляющем большинстве случаев владельцы юридической компании направлены на получение максимальной прибыли при наименьших вложениях. Ну это желание вполне законное, ведь любой труд должен быть оплачен и никто не будет заниматься делом, которое не приносит доход и не кормит тебя. Но временами владельцы всячески пытаются увеличить стоимость договора с клиентом и решить его вопрос не кротчайшим путем, а производя наибольшее количество ненужных для дела действий (например, направление всяческих жалоб и заявлений которые никак не решают вопрос клиента) за которые платит потребитель. Временами в договоре прописывается дополнительная плата за судебные заседания и тогда компания заинтересовано максимально затянуть процесс в целях увеличения количества дополнительных заседаний.

Такую компанию определить несложно, при посещении офиса Вас всячески склоняют к заключению с ними прямо сейчас договора, обещая на словах золотые горы, но по факту в договоре могут быть совсем другие условия. Временами Вас пытаются подстегнуть к заключению договора тем, что Вы можете пропустит срок давности.

Резюме: Ответственность юридической компании ограничена ее уставным капиталом, который может не превышать 10 000 рублей. Многие юридические компании испытывают «кадровый голод» связанный с «текучкой сотрудников», что приводит к ухудшению качества оказываемых услуг. Не торопитесь заключать договор при первом визите в компанию, возьмите паузу в день или в два, все хорошенько обдумайте, а лучше посетите еще несколько юридических фирм для сравнения. При заключении договора внимательно читайте его условия и не бойтесь задавать волнующие Вас вопросы.

Частнопрактикующий юрист.

Юрист, который работает сам на себя тоже частое явление на рынке юридических услуг. Вот теперь открою Вам главную тайну, для представления интересов человека в гражданском процессе не требуется даже юридического образования. И если в юридических компаниях хоть какой-то контроль за тем что они берут на работу юриста (обычно просят предъявить диплом о юридическом образовании), то частнопрактикующий юрист может и не быть юристом по образованию. Более того, многие практикуют вообще как частные лица, а денежные средства от своих клиентов получаю предоставляя расписку. В данной ситуации, это не является предпринимательской деятельностью и в случаи спора Вы будете вынуждены обращаться в суд по месту жительства Ответчика, этого псевдо-юриста. Довольно часто практикуют люди приезжающие в Москву на заработки и Вы можете устать судиться с человеком, зарегистрированным по месту жительства где-нибудь во Владивостоке. Добросовестность таких недоюристов не выдерживает никакой критики.

Я считаю, что частнопрактикующий юрист должен иметь статус индивидуального предпринимателя, что в данном случае гарантирует ответственность юриста всем своим имуществом перед клиентом. Более того, клиент в случаи спора может обратиться в суд по месту своей регистрации, данное право выбора подсудности закреплено в Законе о защите прав потребителя. Именно по этому пути пошел и я, так как родился и вырос я в Москве, то зарегистрировал ИП и осуществляю именно предпринимательскую деятельность, да и диплом о высшем юридическом образовании у меня имеется.

Резюме: При обращении к частнопрактикующим юристам узнайте имеется ли у данного лица юридическое образование, как он собирается оформить Ваши отношения и является ли он индивидуальным предпринимателем. Требуйте подтверждающий документ при оплате услуг юриста.

 

8 правил при выборе достойного юриста

Рукопожатие Не важно обратитесь ли Вы в юридическую компанию и воспользуетесь услугами частнопрактикующего юриста запомните следующие основные правила при выборе юриста:

  • Старайтесь встречаться с юристом у него в офисе, по крайней мере Вы будете знать куда Вам приехать в случаи возникновения вопросов или спора;
  • Расположение офиса юридической компании и его «наполнение» не является показателем качества юридических услуг, но может влиять на их цену;
  • Запомните: Бесплатные консультации это весьма условное понятие, бесплатно Вы получите лишь предварительный ответ по перспективам решения Вашего юридического вопроса. В любом случаи юристу надо увидеть Ваши документы и посмотреть законодательство;
  • Не заключайте договор на оказание юридических услуг при первом посещении юриста. Если Вам понуждают к этому, у Вас должны появиться сомнения в добросовестности данных юристов;
  • Постарайтесь посетить несколько юристов для сравнения;
  • Поищите отзывы в интернете о той или иной юридической компании с которой Вы предполагаете дальнейшее сотрудничество. Здесь стоит внести небольшую поправку, обычно пишут отзывы, когда остаются недовольными качеством юридической помощи, когда все хорошо практически никогда ничего не пишут. Отдельно стоит отметить что большое количество отрицательных отзывов должно Вас насторожить;
  • Не верьте обещаниям, данными на словах, помните они ничего не стоят, пока не закреплены в договоре;
  • Внимательно читайте условия договора, если что-то Вам не понятно, то не бойтесь задавать вопросы. Обратите особое внимание на предмет договора: какие услуги Вам будут оказаны в рамках данного договора. Обратите внимание на цену договора и из чего она складывается, обратите внимание на наличие или отсутствие дополнительной оплаты в рамках данного договора;

Надеюсь что представленный материал поможет Вам в поиске квалифицированного специалиста, который за адекватные деньги решит Ваш юридический вопрос с наименьшими затратами.